Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mag7

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hay đơn giản là truy cập từ điện thoại, mag7 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mag7 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mag7
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trên màn hình điện thoại để kết nối ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ để được xử lý chính thức. Thích hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn. Cách này giúp xác minh danh tính nhanh hơn trước khi xử lý.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách mag7 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền đi, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Cookie trên nền tảng chủ yếu dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — giúp bạn không phải xác minh lại mỗi khi mở ứng dụng trên điện thoại. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản khi không còn sử dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu không được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ của chúng tôi.

Quản lý cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua kênh hỗ trợ tài khoản và phản hồi bằng tiếng Việt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động và xóa theo quy trình nội bộ sau khi tài khoản đóng, trừ trường hợp nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu lại lâu hơn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách mag7 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin giao dịch đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính tùy theo khu vực. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý tại nơi dịch vụ được phép hoạt động.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo luật hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu bằng tiếng Việt.

Cookie chủ yếu dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị điện thoại của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập cơ bản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng yêu cầu lưu giữ thêm một khoảng thời gian nhất định.