Tham khảo

Quy định sử dụng mag7 — đọc trước khi bắt đầu

Những điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và mag7 khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp lý địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
mag7 Quy định sử dụng mag7 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

mag7 xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các biện pháp bảo mật được áp dụng nhất quán. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch nội địa — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc thông tin xác thực ví điện tử của bạn.

Xác minh danh tính

Khi yêu cầu rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh tài khoản. Quy trình này bảo vệ tài khoản khỏi sử dụng trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản xác nhận.

Quyền của bạn theo điều khoản

Bạn có quyền đóng tài khoản, lấy bản sao lịch sử giao dịch, hoặc khiếu nại về cách xử lý dữ liệu. Mọi yêu cầu đều được phản hồi bằng văn bản trong thời gian hợp lý.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách hoàn tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp trực tiếp. Bạn không cần đọc lại toàn bộ văn bản pháp lý; chỉ cần hỏi, chúng tôi sẽ chỉ rõ điều khoản liên quan.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc quy trình xác minh danh tính. Hỗ trợ có mặt liên tục.
Email chính sách Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, khiếu nại hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu bằng văn bản.
Quản lý tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và trạng thái xác minh của bạn.

Câu hỏi về điều khoản mag7

Dưới đây là những điều người dùng hỏi nhiều nhất khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tại các khu vực mà việc sử dụng được phép theo luật địa phương.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác nhận tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản sao lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản trong thời gian hợp lý.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình đã nêu trong điều khoản, bao gồm xác minh danh tính trước khi hoàn trả.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi xác minh hoàn tất.

Một số điều khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra xem dịch vụ có được phép sử dụng hợp lệ ở khu vực của bạn hay không.